Mit versteckter Kamera im Möbelhaus
Stand: 18.10.2026, 08:00 Uhr
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Jedes Jahr geben die Deutschen in den großen Möbelhäusern Milliarden aus. Aber wie locken die endlosen Wohnwelten und Sonderangebote die Menschen an? Journalistin Pia Osterhaus ist mal wieder den Tricks einer Branche auf der Spur ...
Von Kissen bis zur neuen Küche findet man beim Schlendern durch Deutschlands Möbelhäuser eigentlich immer etwas, das am Ende im Einkaufswagen oder im Auto landet - und Geld in die Kassen der Branche bringt. Jahr für Jahr machen die Möbelhäuser in Deutschland Umsätze in Milliardenhöhe. Journalistin Pia Osterhaus untersucht in der informativen Dokumentation „Die Tricks der Möbelhäuser“ (auch in der ZDF-Mediathek zu sehen) von Marvin Mohr, wie die Branche Kundinnen und Kunden anlockt, und deckt auf, wie sie dazu gebracht werden, in einladenden Wohnwelten Geld auszugeben.
Osterhaus spricht mit Expertinnen und Experten, die erklären, warum Sonderrabatte, Qualitäts- und Nachhaltigkeitsversprechen so verlockend sind - und was wirklich dahintersteckt. Ein Tischlermeister nimmt außerdem die Produkte selbst unter die Lupe: Was ist wirklich drin im Sofabezug? Und was bedeutet das für das Preis-Leistungs-Verhältnis?
Die Journalistin experimentiert außerdem selbst. Mit einer versteckten Kamera schlendert sie, wie es Tag für Tag Millionen andere auch tun, durch die großen Möbelhäuser im Land und nimmt Angebote und Versprechen genau unter die Lupe. Was verlockt die Kundschaft zum Geld ausgeben? Die 44-Jährige machte bereits des Öfteren mit investigativen Recherchen auf sich aufmerksam. 2014 schleuste Pia Osterhaus sich beispielsweise für das „Team Wallraff - Reporter undercover“ als Praktikantin in eine Altenpflegeeinrichtung ein und deckte dort Missstände auf. Für das ZDF blickte sie in einer eigenen Reihe bereits hinter die Kulissen der Modebranche, des Onlinehandels oder der Textilindustrie. (Dieser Artikel entstand in Kooperation mit teleschau.)